Умови співпраці


Дія даних умов

Дані умови співпраці мають свою дію на всі запропоновані коучем послуги і можуть бути змінені у будь-який час.

Запропоновані послуги не є лікуванням. Надання послуг не є гарантією одужання або успішного результату роботи.

Відповідальність і обов’язки коуча

Коуч зобов’язаний не передавати персональні дані клієнта третім особам, а також використовувати конфединційну інформацію лише під час коуч-сесій та індивідуальної роботи з клієнтом.

Конфіденційна інформація в письмовому вигляді, а також записи, зроблені під час коучінгу, повинні надійно зберігатися, щоб треті особи не мали до них доступу.

Коуч зобов’язаний використовувати всі відомі йому техніки з найбільшою користю для клієнта. Якщо коуч з будь-яких причин не може далі супроводжувати клієнта, він зобов’язаний надати контактні дані альтернативного спеціаліста.

Коуч зобов’язаний зберігати мовчання. Лише у випадку особистої небезпеки чи небезпеки по відношенню до інших осіб коуч має право порушити це зобов’язання і звернутися до відповідних органів влади.

Права та обов’язки клієнта

Клієнт забезпечується місцем та простором для персонального розкриття та заглиблення в себе. За допомогою різноманітних інструментів, а також підтримки та супроводження коуча, клієнт проходить процес глубокої роботи над собою. Запорукою успішного досягнення цілі є співпраця клієнта, його чесність, відкритість та взаємна довіра.

Клієнт зобов’язаний сповістити коуча на початку коуч-сесії про стан свого психічного здоров’я та наявність психічних хвороб, якщо вони існують, та пов’язаний з ними прийом ліків.

Клієнт розуміє, що тільки він несе відповідальність за своє психічне та фізичне здоров’я протягом та між коуч-сесіями.

Клієнт розуміє, що тільки він несе відповідальність за виконання розроблених та запланованих на коуч-сесії дій для досягнення заявленої цілі.

Резервування коуч-сесії

Зарезервований по телефону, а також онлайн чи по електронній пошті, час коуч-сесії буде письмово (по електронній пошті) підтверджений і з цього моменту є обов’язковим до виконання, а документ «Умови співпраці» набуває своєї сили. Цей документ повинен бути прочитаний та затверджений клієнтом до того, як коуч-сесія буде зарезервована. Він розміщений на сайті www.olga-sidenko.ch, а також може бути надісланий електронною поштою на прохання клієнта.

Скасування коуч-сесії за 48 годин безкоштовне. За скасування коуч-сесії за 24 години до її початку будуть вирахувані 50 % вартості домовленого часу. За короткочасне скасування зустрічі (менше, ніж за 24 години) буде виставлений рахунок на 100 % вартості домовленого часу. Клієнти, які проживають за межами Швейцарії, оплачують 100 % вартості домовленого часу не пізніше, ніж за 24 години да початку коучінгу, готівкою або безготівковим розрахунком відповідно до виставленого рахунку. Термін скасування коуч-сесії такий же, як вказано вище. В разі порушення цих умов та домовленостей, кошти не повертаються. Банківські комісії при поверненні платежу сплачуються клієнтом.

Скасування коуч-сесії здійснюється за телефоном +41 76 818 85 33 або за електронною адресою contact@olga-sidenko.ch Під час онлайн-резервування на вказану клієнтом електронну адресу буде вислане підтвердження. У цьому емейлі буде доступна опція перерезервування або скасування букінгу. Терміни скасування та перерезервування такі ж, як вказано вище.

Гонорар та оплата

Гонорар за коуч-сесію такий:

1 година коучінгу – 150 швейцарських Франків

1,5 години коучінгу – 200 швейцарських Франків

1 година ментальної подорожі/медитації и її аналіз – 150 швейцарських Франків

1 година Скайп-сесії – 150 швейцарських Франків

Коуч-сесії оплачуються за годину або за процес, в залежності від його тривалості. Сума до сплати буде вказана в емейлі, що підтверджує резервування.

Перед початком коуч-сесії повинна бути сплачена вся сума. Якщо коуч-сесія подовжується в процесі, то оплата за додатковий час здійснюється в кінці коуч-сесії, якщо немає інших домовленостей. Клієнти, які не мають змоги оплачувати всю суму коуч-сесії, мають право на спеціальний тариф. Заявка на такий тариф має бути надана заздалегіть, у письмовому вигляді та німецькою мовою. Підготовчі та заключні роботи не виставляються в рахунок.

Ретріти та виїздні коуч-сесії (за межами м. Санкт Галлен, Швейцарія) сплачуються по домовленності, в залежності від місця та тривалості проведення, а також кількості учасників. Дані домовленності фіксуються в офіційній пропозиції, затверджуються обома сторонами і сплачуються заздалегідь, відповідно до вказаних у пропозиції, а потім і рахунку-фактурі, термінам і умовам.

Якщо оплата готівкою не є бажаною, буде виставлений рахунок-фактура. Якщо будуть зарезервовані декілька коуч-сесій, рахунок буде виставлений в кінці місяця за всі здійснені коуч-сесії (тільки для клієнтів, що проживають на території Швейцарії). Рахунок надсилається в PDF-форматі електронною поштою. Можлива також відправка звичайною поштою. Вона здійснюється лише на прохання клієнта. Рахунок сплачується протягом 10 днів. У разі затримки платежу будуть нараховані додаткові 20 швейцарських Франків.

Відповідальність

Усі послуги надаються на умовах взаємної довіри та за принципом дій з найкращими намірами, але без будь-яких зобов’язань і гарантій. Будь-яка відповідальність коуча виключена, якщо нема доказів тяжких порушень, поганих намірів та халатності в роботі.

Страхування

Клієнт несе відповідальність за свої дії під час коуч-сесії та між ними. Коучінг не є психотерапією і не може її замінити.

Правове

Дані правові положення діють за законами Швейцарії. Закони інших країн не мають своєї сили у взаємовідносинах між коучем та клієнтом. Місце виконання своїх забов’язань (якщо немає інших домовленостей) – Санкт Галлен (Швейцарія).

Зміни

Дані умови співпраці можуть бути змінені у будь-який час і без попередження. Вже існуючі клієнти будуть сповіщені заздалегіть.

Санкт Галлен, 02.01.2019